Geld-zurück-Garantie

Geld-zurück-Garantie – Sicher & Fair für Sie!

Bei Jolondo möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie unter fairen Bedingungen an.

So funktioniert die Rückerstattung:

✔ 1 Monat freiwilliges Widerrufsrecht: Anstelle der gesetzlichen 14 Tage bieten wir Ihnen freiwillig einen Monat Rückgaberecht. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Sie erhalten Ihr Geld zurück, sobald die Ware geprüft wurde.

✔ Erweiterte Rückgabemöglichkeit: Zusätzlich bieten wir Ihnen eine freiwillige 100-Tage-Rückgabegarantie für viele Produkte an.

✔ Schnelle & transparente Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen.

✔ Beginn der Rückgabefrist: Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware durch die Spedition oder den Paketdienst.

Wichtige Bedingungen für die Geld-zurück-Garantie:

🔹 Rücksendung in Originalzustand: Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

🔹 Rückgabeprozess: Das Rückgabeformular muss vollständig und korrekt ausgefüllt und an uns übermittelt werden, bevor die Rücksendung erfolgt.

🔹 Einheitliche Rücksendung: Alle Artikel einer Bestellung müssen in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden. Teillieferungen oder getrennte Rücksendungen einer Bestellung können nicht akzeptiert werden.

🔹 Ausschlüsse: Maßanfertigungen, personalisierte Produkte sowie geöffnete Hygieneartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

🔹 Rücksendekosten: Diese trägt der Kunde, es sei denn, die Ware weist einen nachweislichen Mangel auf.

🔹 Prüfung der Rücksendung: Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, wenn die Ware Gebrauchsspuren aufweist, beschädigt oder nicht originalverpackt ist.

📌 Hinweis: Unsere freiwillige Geld-zurück-Garantie gilt nur für private Endkunden und ist eine zusätzliche Leistung, die über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgeht.