Bei Jolondo legen wir großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Deshalb bieten wir Ihnen eine 2-jährige Garantie auf ausgewählte Produkte.
Die Garantie gilt für bestimmte Produkte, die auf den jeweiligen Produktseiten gekennzeichnet sind. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung, um zu sehen, ob Ihr Möbelstück unter die Garantie fällt.
Was deckt die Garantie ab?Unsere Garantie umfasst:
✔ Material- und Verarbeitungsfehler (z. B. fehlerhafte Nähte, Risse im Holz, defekte Mechanismen)
✔ Konstruktionsmängel bei normaler Nutzung (z. B. instabile Tischbeine, Rahmenbruch bei Stühlen)
✔ Defekte Beschläge & Mechaniken (z. B. Scharniere, Schubladenschienen, höhenverstellbare Elemente)
✔ Polsterungen & Nähte (z. B. übermäßige Verformung oder aufplatzende Nähte)
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?Die Garantie gilt nicht für:
✘ Normale Abnutzung (z. B. Kratzer, Verfärbungen durch Sonnenlicht, natürlicher Verschleiß)
✘ Unsachgemäße Nutzung & äußere Einflüsse (z. B. Feuchtigkeit, extreme Temperaturen, Haustiere)
✘ Eigenverschuldete Schäden (z. B. durch falschen Aufbau, unsachgemäße Reinigung, unsachgemäße Montage)
✘ Natürliche Veränderungen im Material (z. B. Farbabweichungen bei Holz, natürliche Maserungen)
✘ Schäden durch falsche oder unzureichende Pflege (z. B. Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel, Vernachlässigung der Pflegehinweise)
✘ Schäden durch unsachgemäßen Transport nach der Lieferung (z. B. Umzugsschäden, Transport durch Dritte)
✘ Montageschäden durch falschen Zusammenbau (wenn das Möbelstück nicht gemäß Anleitung montiert wurde)
✘ Veränderungen oder Modifikationen am Produkt (z. B. nachträgliche Bohrungen, Lackierungen oder Änderungen an der Konstruktion)
✘ Schäden durch gewerbliche oder öffentliche Nutzung (die Garantie gilt nur für den privaten Gebrauch)
✘ Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Feuer, Wasser- oder Sturmschäden)
✘ Ersatz von Verbrauchsteilen (z. B. Filzgleiter, Polsterfüllungen, Rollen bei Bürostühlen, LED-Leuchten)
✘ Produkte, die als „reduzierte Ware“, „B-Ware“ oder „Ausstellungsstücke“ verkauft wurden, sofern auf der Produktseite keine Garantie angegeben ist
1️⃣ Melden Sie den Garantiefall per E-Mail an [support@jolondo.de] mit einer kurzen Beschreibung und Fotos des Schadens.
2️⃣ Unser Kundenservice prüft den Fall und gibt Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung.
3️⃣ Falls die Garantie greift, bieten wir je nach Fall:
✔ Reparatur oder Ersatz des Produkts
✔ Ersatzteile zur Selbstmontage
✔ Gutschrift oder Erstattung, falls keine Reparatur möglich ist
Die Garantie beginnt ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung. Sollte Ihr Produkt im Rahmen der Garantie ersetzt werden, bleibt die ursprüngliche Garantiezeit unverändert bestehen.
Es war ein schönes Einkaufserlebnis
Wunderschöner Spiegel, hochwertig verarbeitet und genau wie abgebildet. Die Lieferung kam sogar einen Tag früher als angekündigt – top!
Super.
Das Bettgestell sieht super aus und war leicht aufzubauen. Ein Stern Abzug, weil die Verpackung etwas beschädigt war, aber der Inhalt war zum Glück unversehrt.
Sophie
Wir haben für unser Kinderzimmer ein komplettes Set bestellt – alles kam pünktlich und war gut verpackt. Die Möbel sind stabil und sehr schön im Design!
Qualitätsprodukt
Der Beistelltisch ist stilvoll und passt perfekt ins Wohnzimmer. Leider hat die Lieferung ein paar Tage länger gedauert, daher ein kleiner Abzug.
Sehr gute Kundenservice
Toller Kundenservice! Wir hatten eine Rückfrage zum Aufbau des Bettes und haben innerhalb von 30 Minuten eine hilfreiche Antwort bekommen.
Tolle Sachen, super Preise
Sehr zufrieden mit meinem neuen Spiegel – modernes Design und super Qualität. Werde definitiv wieder bestellen.
Robustes Produkt
Die Kinderzimmermöbel sind schön und stabil, allerdings war der Aufbau etwas zeitaufwendiger als gedacht. Trotzdem sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Preis-Leistung
Extrem schneller Versand und das Bettgestell war einfacher aufzubauen als erwartet. Preis-Leistung stimmt absolut!
Sehr zufrieden!
Der Beistelltisch kam in perfektem Zustand an und sieht in echt noch schöner aus als auf den Bildern. Sehr zufrieden!
Gute Qualität, schlechtes Design
Der Beistelltisch passt gut zu unserer Einrichtung, aber vom Stil her hätte ich mir etwas mehr Eleganz gewünscht. Ist natürlich Geschmackssache – die Qualität ist in Ordnung.
Eleganter Spiegel
Sehr schöner Spiegel mit edlem Rahmen – sieht hochwertig aus und war sicher verpackt. Ein Stern Abzug, weil die Lieferung sich um zwei Tage verzögert hat.
Farboptionen
Das Bettgestell war solide verpackt und sieht gut aus. Persönlich hätte ich mir eine andere Farbauswahl gewünscht – es gibt leider nur wenige Varianten.
Kinderfreundlich
Ich bin begeistert vom Kinderbett – sehr stabil und absolut kindgerecht verarbeitet. Die Lieferung war schnell und unkompliziert.
Ein bisschen groß
Die Möbel sind wertig verarbeitet, aber sie wirken in unserem Raum etwas größer als erwartet. Beim nächsten Mal würde ich vorher genauer ausmessen.
Insgesamt okay
Der Beistelltisch gefällt mir optisch sehr gut, nur leider hat der Versanddienstleister das Paket etwas beschädigt. Zum Glück hat der freundliche Kundenservice schnell und unkompliziert geholfen. Insgesamt ein gutes Produkt, auch wenn der Transportdienst besser sein könnte.
Qualität 1A!
Große Auswahl an modernen Spiegeln. Habe schon zwei bestellt und beide Male lief alles reibungslos. Qualität 1A!
Eine Schraube fehlt
Schönes Bettgestell, aber es fehlte zunächst eine Schraube. Der Support hat jedoch sehr schnell reagiert und Ersatz geschickt – danke dafür!
Das Transportunternehmen war langsam
Das Bettgestell ist in Ordnung und sieht aus wie erwartet. Leider kam die Lieferung mit Verzögerung, was aber wohl an der Spedition lag. Ansonsten alles wie beschrieben.
Langsame Lieferung
Die Kinderzimmermöbel machen einen soliden Eindruck. Die Lieferung hat sich allerdings durch den Paketdienst um einige Tage verzögert – wäre schön gewesen, wenn das schneller gegangen wäre.
Elegantes Design
Hervorragende Verarbeitung und stilvolle Designs. Besonders die Beistelltische haben es mir angetan – minimalistisch, aber mit dem gewissen Etwas.
Sehr gut
Lieferung und Aufbau waren in Ordnung, aber die Farbe des Kinderzimmerschranks war etwas heller als erwartet. Trotzdem schönes Möbelstück.
Es war ein schönes Einkaufserlebnis
Wunderschöner Spiegel, hochwertig verarbeitet und genau wie abgebildet. Die Lieferung kam sogar einen Tag früher als angekündigt – top!
Qualitätsprodukt
Der Beistelltisch ist stilvoll und passt perfekt ins Wohnzimmer. Leider hat die Lieferung ein paar Tage länger gedauert, daher ein kleiner Abzug.
Robustes Produkt
Die Kinderzimmermöbel sind schön und stabil, allerdings war der Aufbau etwas zeitaufwendiger als gedacht. Trotzdem sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Gute Qualität, schlechtes Design
Der Beistelltisch passt gut zu unserer Einrichtung, aber vom Stil her hätte ich mir etwas mehr Eleganz gewünscht. Ist natürlich Geschmackssache – die Qualität ist in Ordnung.
Kinderfreundlich
Ich bin begeistert vom Kinderbett – sehr stabil und absolut kindgerecht verarbeitet. Die Lieferung war schnell und unkompliziert.
Qualität 1A!
Große Auswahl an modernen Spiegeln. Habe schon zwei bestellt und beide Male lief alles reibungslos. Qualität 1A!
Langsame Lieferung
Die Kinderzimmermöbel machen einen soliden Eindruck. Die Lieferung hat sich allerdings durch den Paketdienst um einige Tage verzögert – wäre schön gewesen, wenn das schneller gegangen wäre.
